บาคาร่า วันนี้ ชาวอเมริกันเป็นอาสาสมัครทุกอย่างตั้งแต่ โค้ชบาสเกตบอลเยาวชนไปจนถึงเอกสาร ในพิพิธภัณฑ์ ประเพณีของการอุทิศเวลาส่วนตัวเพื่อการกุศลได้กลายเป็นรากฐานที่สำคัญของการให้บริการสาธารณะโดยโครงการของรัฐบาลและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรต่างก็พึ่งพาอาสาสมัครเพื่อยืดงบประมาณและตอบสนองความต้องการของชุมชนที่หลากหลาย
ที่มาของความซบเซา
ตามข้อมูลของรัฐบาลกลาง ชาวอเมริกันประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์สมัครใจในปี 2558 เทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลกเพียง 10เปอร์เซ็นต์
ในขณะเดียวกัน ในฐานะนักวิชาการที่ค้นคว้าเกี่ยวกับการเป็นอาสาสมัครของสหรัฐฯ เรารู้สึกผิดหวัง อัตราการเป็นอาสาสมัครลดลงเล็กน้อยจาก 27 เปอร์เซ็นต์ในปี 2545 แม้ว่าจะมีความพยายามของผู้นำ ชาวอเมริกันหลายคน เช่น อดีตประธานาธิบดีบารัค โอบามา, จอร์จ เอชดับเบิลยู บุช และจิมมี่ คาร์เตอร์ และองค์กรต่างๆเช่นPoints of LightและVolunteer Matchเพื่อสร้างนโยบายและโครงการที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มอัตราดังกล่าว
อะไรอาจอธิบายความซบเซานี้?
ขณะค้นคว้าว่าองค์กรประสบความสำเร็จในการทำงานร่วมกับอาสาสมัครอย่างไร เราได้เรียนรู้ว่าผู้นำมักไม่รู้ตัวและไม่สามารถระบุจุดบกพร่องในโปรแกรมของตนเองได้ ซึ่งเป็นข้อเสียที่อาจนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายของอาสาสมัคร ความท้อแท้ และการลาออก
การเรียนรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดช่วยให้ผู้จัดการที่ไม่แสวงหากำไรสามารถทำงานในส่วนนี้ได้ดีขึ้นโดยแสดงให้พนักงานเห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาต้องทำเพื่อสนับสนุนความพยายามของอาสาสมัครมากขึ้น
ตัวเลือกยอดนิยม
แน่นอนว่าการเป็นอาสาสมัครยังคงเป็นกิจกรรมยอดนิยม ชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้นกล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาว่างบางส่วนในการเป็นอาสาสมัครมากกว่าใช้เวลาอยู่กับครอบครัวและเพื่อนฝูงหรือไปดูหนัง
ในทำนองเดียวกันองค์กรไม่แสวงผลกำไรต้องการได้สิ่งที่ดูเหมือนเป็นแรงงานฟรี โครงการที่ได้รับทุนสนับสนุน จากรัฐบาลจำนวนมากได้รับการส่งเสริมเช่นกัน และธุรกิจต่างๆ ซึ่งบางครั้งใช้อาสาสมัครเพื่อสร้างโอกาสในการสร้างทีม ก็มองว่าเป็นช่องทางหนึ่งในการทำให้ภาพลักษณ์ของตนสมบูรณ์
อาสาสมัครรายงานว่าการให้ยืมมือทำให้พวกเขารู้สึกมีความสุขและสมหวังมากขึ้น
เหตุผลหนึ่งที่อัตราการเป็นอาสาสมัครหยุดนิ่งอาจเป็นเพราะโครงการของรัฐบาลที่ควรจะเพิ่มทุนได้รับการสนับสนุน Corporation for National and Community Service ซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐบาลกลางที่รับผิดชอบงานอาสาสมัครและการบริการ ดำเนินงานด้วยงบประมาณที่ค่อนข้างเล็กซึ่งโดยทั่วไปจะมีมูลค่าประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ใช้เงินจำนวนนี้ในการรันโปรแกรมเช่นAmeriCorps VISTAและSenior Corps
ฝ่ายบริหารของทรัมป์ได้แนะนำให้กำจัดหน่วยงานดังกล่าวโดยสิ้นเชิงในข้อเสนองบประมาณสองปีแรกในช่วงสองปีแรก แต่เราหวังว่าการสนับสนุนสองฝ่ายในวงกว้างของเอเจนซีจะช่วยป้องกันไม่ให้เป็นเช่นนั้น
น่าแปลกที่การเป็นอาสาสมัครกำลังลดลงแม้ว่ามูลค่าของแรงงานอาสาสมัครจะเป็นอัตราที่องค์กรสามารถใช้ในการประเมินว่าเวลาที่อาสาสมัครบริจาคนั้นคุ้มค่าเพียงใด อัตรานี้เพิ่มขึ้นจาก 16.27 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงในปี 2544 เป็น 24.14 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงในปี 2559 ตามรายงานของ Independent Sector ซึ่งเป็นกลุ่มพันธมิตรระดับชาติที่อุทิศตนเพื่อรักษาและขยายการดำเนินการโดยสมัครใจ การกุศล และรูปแบบอื่นๆ ของการทำความดี
เรื่องการจัดการ
ตามที่เราอธิบายในบทความ peer-reviewed ฉบับล่าสุดซึ่งเขียนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านอาสาสมัครเจฟฟรีย์ บรัดนีย์ องค์กรไม่แสวงหากำไรควรยอมรับว่าจำเป็นต้องลงทุนในอาสาสมัครของตน
แม้จะมีตำนานที่แพร่หลายว่าการใช้แรงงานอาสาสมัครไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ แต่การมีส่วนร่วมของผู้คนที่ให้เวลากับสาเหตุอย่างมีประสิทธิผลต้องใช้เวลาและเงิน อาสาสมัครต้องได้รับการจัดการอย่างแข็งขัน เช่นเดียวกับพนักงาน
ดังนั้น กลุ่มที่ทำงานกับอาสาสมัครควรมีพนักงานที่มีทักษะที่จำเป็นในการดูแลอาสาสมัคร หลายองค์กรสูญเสียอาสาสมัครไปเนื่องจากไม่รู้จักและไม่เห็นคุณค่าของการช่วยเหลืออาสาสมัครหรือทำมากพอที่จะฝึกอบรมพวกเขา
ผู้ที่เป็นอาสาสมัครต้องการทำงานที่มีความหมาย และพวกเขาเกลียดการเสียเวลา แม้แต่เรื่องง่ายๆ อย่างการเขียนคำบรรยายลักษณะงานอาสาสมัครก็สามารถเพิ่มความชัดเจนและความหมายให้กับงานของพวกเขาได้ แต่องค์กรไม่แสวงหากำไรส่วนใหญ่ไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนี้ องค์กรการกุศลเพียงร้อยละ 44 ระบุว่าพวกเขาใช้รายละเอียดงานอาสาสมัครอย่างมีประสิทธิภาพ
จากการวิจัยของเรา เราได้นำเสนอแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการที่องค์กรไม่แสวงหากำไรควรปฏิบัติตามเมื่อปลูกฝังอาสาสมัคร เช่น สร้างความมั่นใจว่าทุกคนที่จัดการอาสาสมัครได้รับการฝึกอบรมที่จำเป็น และค้นหาว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้อาสาสมัครของพวกเขา
อาสาสมัครมักจะกระตือรือร้นมากขึ้นกับงานที่ไม่ได้รับค่าจ้าง หากเกี่ยวข้องกับความสนใจ ความสามารถ และความสนใจส่วนตัวของพวกเขา อาสาสมัครต้องการรู้สึกจริง ๆ ว่าพวกเขากำลังช่วยเหลือใครซักคนจริงๆ และพวกเขาต้องการรู้ว่าพวกเขาจะได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นในการทำงานให้ดี
ช่วยให้ง่ายขึ้น
ไม่ใช่ทุกองค์กรที่สามารถดึงดูดอาสาสมัครได้เท่าเทียมกัน แม้แต่เรื่องง่ายๆ อย่างการเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะและที่จอดรถฟรีหรือราคาถูกก็อาจส่งผลต่อจำนวนคนที่เต็มใจเป็นอาสาสมัครในสถานที่หนึ่งๆ
บางกลุ่มอาจต้องใช้เวลาและเงินในการรับสมัครอาสาสมัครมากกว่ากลุ่มอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภารกิจของพวกเขา อาสาสมัครอาจกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือเด็กและลูกสุนัขมากกว่าที่จะต่อสู้เพื่อให้ถูกกฎหมายกัญชาหรือสวนสาธารณะแห่งใหม่
การคัดกรองอาสาสมัครที่คาดหวังอย่างมีประสิทธิภาพและการสร้างระบบที่ทำให้อาสาสมัครมีความน่าเชื่อถือและมีประสิทธิผลมากขึ้นสามารถสร้างความแตกต่างได้ เมื่อจำเป็นกลุ่มสามารถหยุดให้คนเป็นอาสาสมัครได้หากพวกเขาสร้างปัญหาหรือฝ่าฝืนกฎ
บางชุมชนพบว่ายากขึ้นในการสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรในท้องถิ่นด้วยอาสาสมัคร พื้นที่ชนบทและ ชุมชนที่มี รายได้น้อยมักมีองค์กรไม่แสวงหากำไรน้อยลง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะปัญหาด้านระยะทางและการขนส่งทำให้อาสาสมัครทำได้ยาก การวิจัยยังระบุด้วยว่าผู้ที่มีการศึกษามากขึ้น มีงานที่ดีขึ้น และมีรายได้สูงขึ้นมีแนวโน้มที่จะเป็นอาสาสมัครมากกว่า
ชุมชนบางแห่ง เช่น เมืองBeloit เล็กๆ ทางตอนใต้ของรัฐวิสคอนซินกำลังพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยศูนย์อาสาสมัคร สำนักงานที่ตรงกับผู้ที่ต้องการเป็นอาสาสมัครกับกลุ่มท้องถิ่นที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กลุ่มเหล่านี้มักจะสอนองค์กรไม่แสวงผลกำไรถึงวิธีการใช้อาสาสมัครให้ดีขึ้น
แต่ทุกกลุ่มสามารถเพิ่มจำนวนอาสาสมัครและรักษากลุ่มที่มีอยู่ให้ดีขึ้นได้โดยการจัดทำเอกสารและอธิบายว่าอาสาสมัครสร้างความแตกต่างได้อย่างไร ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้สามารถกระตุ้นให้อาสาสมัครและเจ้าหน้าที่ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุภารกิจของกลุ่มต่อไป บาคาร่า
